導(dǎo) 讀 Q1：下載不能安裝怎么處理？ A1：檢查下載的安裝包是否完整，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。 A2：存儲(chǔ)空間不足，未達(dá)到必要配置。 A3：如果一直無(wú)法安裝游戲，請(qǐng)與我們客服人員聯(lián)系，技術(shù)幫助您解決。 Q2...

Q1：下載不能安裝怎么處理？

A1：檢查下載的安裝包是否完整，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。

A2：存儲(chǔ)空間不足，未達(dá)到必要配置。

A3：如果一直無(wú)法安裝游戲，請(qǐng)與我們客服人員聯(lián)系，技術(shù)幫助您解決。

Q2：為什么游戲加載緩慢？

A：請(qǐng)先嘗試清空手機(jī)緩存，把一些后臺(tái)軟件關(guān)閉，必要時(shí)，可重啟手機(jī)后，再重新進(jìn)入游戲，若依舊無(wú)法解決問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客服解決。

Q3：登錄異常、無(wú)法登陸

A1：您可嘗試重新輸入帳號(hào)密碼進(jìn)行登錄。

A2：您可以嘗試更好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行游戲。

A3：您可以嘗試卸載游戲客戶(hù)端并重新安裝后進(jìn)行登錄。

A4：您可以嘗試清理手機(jī)緩存。

Q4：發(fā)生通訊錯(cuò)誤？

A：請(qǐng)關(guān)閉全部運(yùn)行中的程序和后臺(tái)運(yùn)行中的程序，查看問(wèn)題是否得到解決。使用3G、4G時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)是否達(dá)到手機(jī)簽約的流量上限。

Q5：游戲閃退？

A1：請(qǐng)您退出游戲，清理手機(jī)緩存再?lài)L試登錄游戲客戶(hù)端哦。因?yàn)槭謾C(jī)運(yùn)行的軟件過(guò)多的話(huà)，也是會(huì)導(dǎo)致游戲閃退的呢。

A2：將游戲客戶(hù)端卸載，重新安裝（有可能是游戲客戶(hù)端相關(guān)文件缺失導(dǎo)致）后登錄游戲。

A3：升級(jí)設(shè)備系統(tǒng)版本。

如果上述方法仍未能解決，請(qǐng)?zhí)峁┦謾C(jī)的型號(hào)以及系統(tǒng)版本給我們，我們會(huì)提交給研發(fā)組盡快進(jìn)行完善和修復(fù)。

Q6:在游戲中遇到黑屏問(wèn)題或應(yīng)用程序未響應(yīng)問(wèn)題？

A:請(qǐng)退出游戲并關(guān)閉游戲進(jìn)程，重新打開(kāi)再?lài)L試一下，如還有黑屏問(wèn)題建議嘗試刪除客

   戶(hù)端重新安裝，并提供給我們您的機(jī)型、下載客戶(hù)端的渠道、以及系統(tǒng)版本。