《重生細(xì)胞》常見問題解答

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硬件設(shè)備篇：

Q：《重生細(xì)胞》的最低配置

A：本游戲?qū)ψ畹拖到y(tǒng)版本有硬性要求。同時為減少閃退，推薦使用2GB以上內(nèi)存（RAM）的設(shè)備游玩。

安卓設(shè)備：Android 6.0或更高版本；內(nèi)存（RAM）2GB以上，推薦4GB

Q：能否使用手柄游玩？

A：游戲支持通過藍(lán)牙手柄游玩，完成藍(lán)牙配對后，進(jìn)入游戲即會自動調(diào)用手柄UI布局。

需注意在安卓設(shè)備上，根據(jù)藍(lán)牙芯片和系統(tǒng)的差異，部分藍(lán)牙手柄操作可能會出現(xiàn)延遲響應(yīng)，請聯(lián)絡(luò)手機(jī)品牌客服進(jìn)行問題排查。

注意事項：

1. 推薦升級至您的設(shè)備支持的最高系統(tǒng)版本（推薦Android 9及以上），以原生支持主機(jī)手柄直連；

2. 推薦使用微軟Xbox One及索尼PS4手柄；

3. 可在蘋果設(shè)備上使用通過Apple MFi認(rèn)證的手柄；

4. 可使用第三方藍(lán)牙手柄（需提前確認(rèn)支持手機(jī)設(shè)備）；

主機(jī)手柄配對指南：

PS4手柄：同時長按PS鍵及Share鍵直至燈條閃爍，在手機(jī)藍(lán)牙設(shè)備列表中即可找到手柄；

Xbox One手柄：同時長按Xbox鍵及配對按鈕直至指示燈閃爍，在手機(jī)藍(lán)牙設(shè)備列表中即可找到手柄。

賬號存檔篇：

Q：玩《重生細(xì)胞》需要登錄賬號嗎？

A：為響應(yīng)國家未成年人防沉迷及實名制相關(guān)規(guī)定，進(jìn)入游戲時必須登錄賬號并完成實名認(rèn)證。同時游戲的購買信息（本體/付費DLC）會綁定您的賬號，便于更換設(shè)備時通過登錄已購買賬號繼承購買信息。（iOS和安卓不互通）

Q：更新時會清空存檔嗎？

A：覆蓋安裝更新是不會清空存檔的，但刪除游戲后再安裝新版本則會清空存檔。

Q：游戲進(jìn)度綁定賬號嗎？

A：《重生細(xì)胞》為單機(jī)游戲架構(gòu)，因此包含游戲進(jìn)度的存檔存儲于設(shè)備本地目錄下。更換設(shè)備、刪除游戲等相關(guān)操作都會造成進(jìn)度存檔丟失。

我們已經(jīng)聯(lián)合制作組啟動云存檔功能開發(fā)，預(yù)計在后續(xù)更新中盡快為大家?guī)斫壎ㄙ~號的云存檔功能。屆時通過該功能即可在游戲內(nèi)進(jìn)行存檔的上傳與下載操作，以應(yīng)對更換設(shè)備，存檔備份等需求。

付費解鎖篇：

Q：購買本體后，還需要付費解鎖DLC嗎？

A：游戲?qū)⑴c國際服同步更新DLC內(nèi)容，是否付費根據(jù)DLC性質(zhì)決定。

對于免費DLC，隨著游戲正常更新，即可自動獲取對應(yīng)DLC；

對于付費DLC，需要進(jìn)行付費內(nèi)購解鎖，解鎖狀態(tài)綁定您付費解鎖時登錄的賬號。

付費DLC《壞種》預(yù)計會在未來數(shù)月內(nèi)與國際服同步推出，我們會在不久后公布詳情。

Q：購買游戲后，刪除游戲或者更換設(shè)備后再下載回來，需要重新付費嗎？

A：如果是同平臺同渠道，則無需重新付費，只需要登錄正確的已付費賬號即可。

但如果跨平臺，例如原本是iOS，新設(shè)備換成了安卓（反之亦然），則需要重新付費。

不同平臺與渠道之間，購買狀態(tài)也是不互通的。

客服篇：

Q：如何聯(lián)絡(luò)客服？

A：客服信息如下：

除問題描述外，請盡量提供以下信息：

平臺： xx渠道

設(shè)備：機(jī)型、系統(tǒng)版本

其它輔助材料：截圖/視頻皆可

※通過九游渠道下載的玩家若遇到問題，建議先咨詢九游渠道客服。

重生細(xì)胞 類型:動作 平臺:安卓 狀態(tài):運營

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