《完美世界3D》退款或轉(zhuǎn)移流程說明

各位親愛的玩家：

《完美世界3D》自正式開服以來，與廣大玩家度過了無數(shù)快樂的時(shí)光，但鑒于各方面的原因，我們不得不做出停運(yùn)的決定。自2017年 5月 25日起,我們將無法繼續(xù)為大家提供游戲運(yùn)營服務(wù)，為了表達(dá)我們深深的歉意，維護(hù)各位玩家的利益，并感謝大家的支持和理解，我們將提供兩個(gè)補(bǔ)償方案(2選1)，再次感謝各位玩家對于我們的支持與熱愛。

申請資料提交方式：

提交客服平臺(tái)：老虎客服平臺(tái)

方案一 ：申請轉(zhuǎn)移至其他產(chǎn)品方案：

我們將向您推薦完美世界旗下游戲《倚天屠龍記》，并為您進(jìn)行游戲轉(zhuǎn)移。申請轉(zhuǎn)移時(shí)間為2017年3月24日00:00:00-2017年4月25日23:59:59。一旦您參與轉(zhuǎn)移申請，即視為對補(bǔ)償/替換方案的認(rèn)可且將不參與剩余貨幣等退款方案。

需要提供的賬戶詳細(xì)信息如下：

《完美世界3D》游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、含有角色I(xiàn)D的游戲截圖;

《倚天屠龍記》游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、含有角色I(xiàn)D的游戲截圖。

賬號(hào)轉(zhuǎn)移規(guī)則：

玩家在《完美世界3D》中剩余充值貨幣兩倍的數(shù)量，以綁定元寶的形式轉(zhuǎn)移至《倚天屠龍記》手游中。VIP等級(jí)不額外進(jìn)行轉(zhuǎn)移。每個(gè)《倚天屠龍記》游戲賬號(hào)僅接受一個(gè)《完美世界3D》賬號(hào)的轉(zhuǎn)移申請。

方案二 ：申請剩余貨幣等退還方案

我們將在2017年5月25日00:00:00開始受理退還方案，并根據(jù)玩家提交的資料進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)查詢及退款核算，申請退款截止時(shí)間為6月26日23:59:59。退款將于6月27日00:00:00開始進(jìn)行，預(yù)計(jì)于15個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

請?jiān)谔峤黄脚_(tái)退款申請時(shí)提供以下資料：

《完美世界3D》游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、充值金額、含角色I(xiàn)D和剩余充值貨幣的游戲截圖(點(diǎn)擊角色頭像即可顯示)、玩家身份證正反面照、銀行卡號(hào)、收款人姓名、開戶行名稱，銀行卡歸屬地詳細(xì)地址。

我們對于終止《完美世界3D》平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)給各位玩家?guī)碇T多不便，深表歉意。感謝各位玩家的理解。若您對停運(yùn)事宜和補(bǔ)償活動(dòng)有任何疑問或建議，請通過客服向我們反饋。

《完美世界3D》運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

2017年3月22日

完美世界3D 類型:角色扮演 平臺(tái):安卓/蘋果 狀態(tài):公測

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