《星際征服》常見(jiàn)問(wèn)題解答

親愛(ài)的玩家們，為了大家能更愉快的游戲，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候在玩家們聯(lián)系不到客服的情況下能自行解決。我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┏Ｒ?jiàn)的問(wèn)題及處理辦法，歡迎大家多多補(bǔ)充!

1 忘記密碼及修改密碼

使用綁定賬號(hào)的電子郵箱發(fā)送賬號(hào)和邀請(qǐng)碼到官方郵箱說(shuō)明情況，可以修改密碼或找回密碼。官方郵箱可以再游戲設(shè)置界面找到。

2 切換賬號(hào)

手機(jī)格式化后數(shù)據(jù)丟失，或者更換手機(jī)后想找回原來(lái)的賬號(hào)，下載安裝游戲后，先在設(shè)置界面綁定一個(gè)新賬號(hào)(使用新的電子郵箱)，然后就可以進(jìn)行賬號(hào)切換了。

3 閃退問(wèn)題

現(xiàn)在Android 和WP系統(tǒng)的閃退問(wèn)題已基本解決，如個(gè)別玩家遇到閃退問(wèn)題，可卸載后重新安裝，這樣可以清除殘留的數(shù)據(jù)

4進(jìn)入游戲發(fā)現(xiàn)賬戶不見(jiàn)了

WP系統(tǒng)升級(jí)到8.1進(jìn)入游戲老賬戶不存在，這個(gè)時(shí)候玩家們別擔(dān)心，可以繼續(xù)跟著游戲提示完成新手教程之后再進(jìn)行切換賬戶就可以還原到以前的老賬號(hào)了。

5 WP和安卓設(shè)備的相互切換

安卓和WP 數(shù)據(jù)是共通的，請(qǐng)?jiān)谡_的渠道下載系統(tǒng)版本以方便切換。

6充值沒(méi)到帳

如果充值成功卻沒(méi)有收到魔方，不要著急，把充值成功的截圖和你的邀請(qǐng)碼發(fā)送給客服或者者發(fā)送到官方郵箱，我們收到會(huì)優(yōu)先處理哦。

7完成任務(wù)后沒(méi)得到資源

從上上次更新之后，完成任務(wù)的資源就會(huì)優(yōu)先存入倉(cāng)庫(kù)(晶體倉(cāng)庫(kù)和氦離子凝液器)中，倉(cāng)庫(kù)滿的情況下才會(huì)放入背包。

8戰(zhàn)果和回放日志不一致

這是由于數(shù)據(jù)丟失引起的，發(fā)生這種情況時(shí)，最終結(jié)果請(qǐng)以戰(zhàn)斗日志為準(zhǔn)。

9關(guān)于基地掉級(jí)和建筑物消失

最好截圖，通過(guò)郵件或者QQ 及時(shí)聯(lián)系客服人員并且描述具體時(shí)間和相關(guān)情形以方便官方在最短的時(shí)間內(nèi)幫你解決問(wèn)題避免造成你的損失。

10 無(wú)法登錄游戲

首先請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接正常，若多名玩家遇到同樣的情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服人員。

星際征服 類型:休閑 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測(cè)

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