《神魔大陸》手游停運(yùn)公告

親愛的各位玩家：

《神魔大陸》手游自正式開服以來，得到了廣大玩家的大力支持，我們由衷感謝各位玩家的厚愛!由于各方面的原因，我們將停止對(duì)《神魔大陸》的后期運(yùn)營，對(duì)此給您造成的不便，我們表示深深的歉意!我們特在此發(fā)布《神魔大陸》停運(yùn)操作流程與時(shí)間安排，請(qǐng)各位玩家提前做好準(zhǔn)備。具體停服信息安排如下：

1、游戲?qū)⒂?b>2018年9月6日10：00關(guān)閉各渠道下載入口，屆時(shí)玩家將無法下載本游戲；

2、游戲?qū)⒂?b>2018年9月6日10：00關(guān)閉游戲內(nèi)所有充值入口，屆時(shí)玩家將無法在游戲內(nèi)進(jìn)行充值相關(guān)操作；

3、游戲?qū)⒂?b>2018年11月7日10：00正式關(guān)閉《神魔大陸》服務(wù)器；

4、游戲?qū)⒂?b>2018年12月7日23：59正式終止《神魔大陸》的客戶服務(wù)，同時(shí)關(guān)閉官網(wǎng)、論壇等，如有問題請(qǐng)?jiān)谠摃r(shí)間前向客服提出。

為了保護(hù)廣大玩家的合法權(quán)益，我們準(zhǔn)備了以下兩種補(bǔ)償方案供大家選擇(二選一)：

方案一 ：申請(qǐng)轉(zhuǎn)移至其他產(chǎn)品方案：

您可以將本游戲內(nèi)的剩余元寶轉(zhuǎn)移至完美世界旗下《誅仙手游》，游戲客服將協(xié)助您妥善辦理游戲轉(zhuǎn)移流程。申請(qǐng)轉(zhuǎn)移時(shí)間為2018年11月7日10:00:00-2018年12月7日23:59:59。一旦您參與轉(zhuǎn)移申請(qǐng)，即視為對(duì)補(bǔ)償/替換方案的認(rèn)可，且將不參與剩余元寶退還現(xiàn)金方案。

需要提供的賬戶詳細(xì)信息如下：

《神魔大陸》手游：游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、含有角色I(xiàn)D的游戲截圖；

《誅仙手游》：游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、含有角色I(xiàn)D的游戲截圖。

元寶轉(zhuǎn)移規(guī)則：

1.      以2018年11月7日10：00游戲內(nèi)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，玩家在《神魔大陸》手游中剩余元寶的數(shù)量，以元寶禮包的形式發(fā)放至《誅仙手游》中，VIP等級(jí)不額外進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

2.      每個(gè)《誅仙手游》游戲賬號(hào)僅接受一個(gè)《神魔大陸》賬號(hào)的轉(zhuǎn)移申請(qǐng)。

3.      在您提交轉(zhuǎn)移申請(qǐng)并通過審核后20個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)元寶發(fā)送至您《誅仙手游》賬號(hào)中。

方案二 ：申請(qǐng)剩余元寶退還現(xiàn)金方案

我們將從2018年11月7日開始受理剩余元寶退還現(xiàn)金申請(qǐng)，以玩家2018年11月7日10：00游戲內(nèi)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)核算游戲內(nèi)剩余元寶等信息，并根據(jù)玩家提交的資料進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)查詢及退款核算；退款比例為 10非綁定元寶（世界樹之葉）=1元人民幣。退款工作將于2018年12月10日0:00開始進(jìn)行，預(yù)計(jì)于30個(gè)工作日內(nèi)完成退款，屆時(shí)請(qǐng)玩家耐心等待。

請(qǐng)?jiān)谔峤黄脚_(tái)退款申請(qǐng)時(shí)提供以下資料：

《神魔大陸》游戲賬號(hào)、服務(wù)器、角色名稱、角色I(xiàn)D、充值金額、角色I(xiàn)D的游戲截圖(點(diǎn)擊頭像即可顯示)、充值記錄截圖、剩余元寶的游戲截圖(點(diǎn)擊商城即可顯示)、玩家身份證正反面照、銀行卡號(hào)、收款人姓名、開戶行名稱（銀行名稱和分行名稱），銀行卡歸屬地詳細(xì)地址。

申請(qǐng)資料提交方式：

提交客服平臺(tái)： (2018年11月7日10：00開啟受理入口)

我們對(duì)于終止《神魔大陸》平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)給各位玩家?guī)淼闹T多不便，深表歉意。感謝各位玩家的理解。若您對(duì)停運(yùn)事宜有任何疑問或建議，請(qǐng)通過客服平臺(tái)：或者聯(lián)系微信客服： wanmeishouyou向我們反饋。

——《神魔大陸》手游運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

神魔大陸手游 類型:策略 平臺(tái):安卓/蘋果 狀態(tài):運(yùn)營

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