創(chuàng)意蛋糕店顧客滿意度有什么用?獎(jiǎng)金是多少?顧客的喜好也會(huì)影響你的店鋪滿意度,那么具體有哪些變化呢?現(xiàn)在我來詳細(xì)告訴你~
創(chuàng)意蛋糕店顧客偏好增加滿意度[/s2/]
目測(cè)只要三圍符合要求,單人滿意度會(huì)提高5左右,上限是一次吃12個(gè)蛋糕(來自開羅君和開羅公主,他們錢多,但最多只買12個(gè)),
有些時(shí)候是吃1個(gè)蛋糕漲10點(diǎn),或者2個(gè)蛋糕漲11點(diǎn),暫時(shí)未知顧客傾向的口感/甜度對(duì)滿意度的加成(也可能是品類影響,可能有代碼設(shè)置顧客的偏好)、
有時(shí)候吃一個(gè)蛋糕會(huì)增加10分,或者吃兩個(gè)蛋糕會(huì)增加11分。暫時(shí)不知道顧客口味/甜度對(duì)滿意度的添加(也可能是品類影響,可能有設(shè)定顧客喜好的代碼),
如果是顧客喜歡的單品(如圖),一個(gè)蛋糕可以加40分的滿意度,一次的上限是100(不知道口感/甜度會(huì)不會(huì)影響,但是顧客是否喜歡單品好像只取決于類型&;測(cè)量,
有些顧客可能會(huì)喜歡類似種類的蛋糕,例如,有些喜歡馮祺胡安的人會(huì)因?yàn)闃錁兜案庵車凶銐蚨嗟臉錁兜案舛鴮⑵浼{入偏好范圍),
升級(jí)后,客戶會(huì)增加對(duì)蛋糕尺寸的要求。我暫時(shí)不清楚每位顧客對(duì)蛋糕尺寸的要求。目前我掛的開羅蛋糕都能滿足,開羅公主也愛吃,所以漲的很快,幾乎一級(jí)一級(jí)的,
實(shí)測(cè)產(chǎn)地加成三圍對(duì)顧客滿意度增加有效,也就是說如果低級(jí)產(chǎn)地顧客吃了不加滿意度可以通過換產(chǎn)地來讓顧客重新喜歡吃(換了也不喜歡就只能重做了,三圍低過頭了)、
在測(cè)得的產(chǎn)地上增加三個(gè)測(cè)量值,對(duì)提高顧客滿意度是有效的,也就是說,如果低等級(jí)產(chǎn)地的顧客不滿意,可以更換產(chǎn)地,讓他們重新喜歡吃(不喜歡就得重做,測(cè)量值太低),
此外,顧客的偏好在三維需求上升后,對(duì)每個(gè)蛋糕的滿意度也有邊際衰減效應(yīng)。比如一開始吃個(gè)蛋糕,你會(huì)得到40的滿足感,如果要求上升,你只會(huì)得到20的滿足感。
而且顧客喜歡的那種,對(duì)三圍的要求也比其他蛋糕低。相反,當(dāng)其他種類的蛋糕的尺寸足夠高時(shí),一些顧客可能會(huì)選擇它們作為最愛。
(研究完這個(gè),可能就有算法了。除了喜歡的類型,顧客還有第二種和第三種偏好。我曾經(jīng)見過一個(gè)顧客,他吃了我的開羅蛋糕,價(jià)值很高,卻沒有任何滿足感。
但他不喜歡任何產(chǎn)品,吃一塊三圍較低的樹樁蛋糕能增加他的滿足感。)它可以被加權(quán),例如,最喜歡的類型具有1.5的測(cè)量權(quán)重。
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