FAQ

客服FAQ

1 賬號問題

Q：新用戶注冊需要注意什么？

答：請保證您所填寫的注冊資料真實有效，以保障您的用戶權益。請牢記您的注冊資料，因為您的注冊資料是我們?yōu)槟峁┓盏年P鍵憑據。

Q:如何修改密碼？

答：游戲登錄界面左下角選擇【系統(tǒng)】-【修改密碼】，需要輸入原帳號密碼和新的密碼進行設置。Q: 注冊時綁定手機有什么作用？答：您好，手機綁定可以保護您的帳戶信息以及在您忘記密碼的時候可以使用您綁定的手機進行找回。請牢記您的相關帳號信息及綁定手機。

Q:同一個帳號可以建立多少角色？

答：目前我們的游戲用一個帳號在同一個服務器只可以建立一個角色，您可以在其它服務器建立不同的角色。

Q:現(xiàn)在注冊了游戲帳號，需要激活才能進行游戲嗎？

答：目前我們的游戲帳號是不需要激活碼的，在您注冊成功后，即可用您注冊的游戲帳號和密碼進行游戲。

2、系統(tǒng)配置問題

Q: 手機要求最低內存及最低配置是多少，需要手機內多大？

答：您好，目前我們這款游戲支持手機系統(tǒng)：Android2.3以上操作系統(tǒng)，要求手機CPU：800MHZ以上，支持手機分辨率：高于320x480，需要手機內存200M以上。 IOS4.0以上版本Q: 正常游戲具體1小時需要消耗多少流量？答：您好，每個玩家使用的設備和操作都不同，一般情況下一小時的平均流量在1M-2M左右。Q: 游戲都支持哪些接入點鏈接？答：您好，這款游戲是全網都支持的。（wifi如電信，網通、移動或移動4G等，無線如：CMWAP CMNET 3GGPRS等都可以）Q: 《XXXXX》支持什么手機系統(tǒng)？答：支持的Android設備：小米、中興v880/U880、華為U8800、魅族M9、酷派5860、HTC、三星等高中等端安卓設備，以及大批千元安卓手機。 支持的IOS設備： IPHONE 4  IPHONE 4S   IPHONE 5  IPHONE 5s  IPHONE 5C 及IPAD  等平板設備 。

3游戲問題

Q: 我在哪里能得到《XXXX》最新消息？

答：您好，你可以隨時關注XXXXX的官方網站______________________________Q: 《xxxxx》游戲里面的XXXXXX（裝備，或特殊人物）從哪里能得到？答：您好，XXXXXX（裝備，或特殊人物）在您XXX級的時候會接到XXXX，即可完成任務拿到XXXXX（裝備，或特殊人物）注意：您必須完成或湊齊 XXXXXX后才會出現(xiàn)XXXXXXXX。

Q：怎么查看任務？

答：在游戲內下方點擊任務就可以查看任務是否完成。

Q：體力積累有何用？

答：體力溢出后可以兌換xxxxx。xxxxxx兌換。可在游戲中。

Q: 我在《XXXXX》游戲中突然自動退出，沒有任何提示，是怎么回事？

答：您好，這種情況可能是因為你的設備內存不足而導致的，請你關閉后臺運行的其他軟件進行游戲或在游戲內設置里選擇關閉大招特效。Q: 游戲頻繁掉線，閃退如何處理？答：您好，建議您先退出游戲，清理一下手機的緩存，或更換其他網絡后查看一下。Q: XXXXXX手機如何避免閃退。答：您好，您可以通過設置→應用→XXXXXX→顯示懸浮窗（默認關閉的，選擇開啟）Q:游戲下載失敗及不能更新，我該如何處理？

答：請上我們官方主頁下載游戲新版客戶端或登陸360、91手機助手等游戲商店下載最新版本游戲客戶端進行更新。

Q:為什么要更新版本？

答：新版本擁有更多趣味玩法，刺激的關卡，豐富的每日任務，全新Boss等!現(xiàn)在更新版本即送xxxx小伙伴們快更新版本吧！

4、充值問題

Q:目前充值方式有哪幾種呢？

答：目前，我們的充值方式有: 實物卡充值、網銀充值、購買卡密、手機充值卡充值、短信充值、固定電話充值或其他充值繳費終端。

Q:我是海外的玩家，我想充值怎么充？

答：您好，目前所有的充值方式您都可以在游戲商城-充值頁面進行查看。您可以選擇最適合您的方式進行充值。

全民三國大戰(zhàn) 類型:策略 平臺:安卓 狀態(tài):不刪檔內測

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